Yasal Uyarı ve Genel Satış Koşulları

Web sitemizde, belgelerimizde ve iletişimlerimizde sunulan bilgiler, müşterilerimizi genel olarak bilgilendirmek amacıyla sağlanmaktadır. FEBIT INDUSTRY MAKİNA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ürünlerin hatalı kullanımından, uygun olmayan montajından veya teknik önerilerimizin dışında bir kullanımından kaynaklanabilecek zarar ve hasarlardan sorumlu tutulamaz. Müşterilerimizin, kurulumdan önce sağlanan dokümanları dikkatlice incelemeleri ve gerekiyorsa teknisyenlerimize danışmaları tavsiye edilir.

İşbu Genel Satış Koşulları, FEBIT INDUSTRY MAKİNA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) ile müşterileri (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında Türkiye’de gerçekleştirilen tüm ürün satışları için geçerlidir. Bir siparişin onaylanması, Alıcı’nın bu koşulları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Herhangi bir istisna veya değişiklik, ancak önceden yazılı olarak mutabık kalınması halinde geçerli olacaktır.

şbu Genel Satış Koşulları, FEBIT INDUSTRY MAKİNA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) ile müşterileri (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında Türkiye’de gerçekleştirilen tüm ürün satışları için geçerlidir. Bir siparişin onaylanması, Alıcı’nın bu koşulları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Herhangi bir istisna veya değişiklik, ancak önceden yazılı olarak mutabık kalınması halinde geçerli olacaktır.

1. Sipariş ve Kabul

Alıcı tarafından verilen her siparişin Satıcı’nın satış departmanı tarafından onaylanması gerekmektedir. Satıcı tarafından onaylanan sipariş, kesinleşir ve bağlayıcı hale gelir. (Sipariş onaylanmadan önce Satıcı, siparişi reddetme veya değiştirme hakkını saklı tutar.)

2. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

Ürün fiyatları, Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve aksi özellikle belirtilmedikçe vergiler dâhil nihai satış fiyatlarıdır. Ödeme, aksine bir yazılı anlaşma olmadıkça, sipariş anında peşin olarak tahsil edilir. (Satıcı, kredi kartı, banka havalesi vb. kabul edilen ödeme yöntemlerini ve güvenli ödeme altyapısını web sitesinde belirtir.)

3. Teslimat Şartları

Sipariş edilen ürünlerin teslimat süreleri tahmini olup bilgi amaçlıdır. Kanunen zorunlu haller dışında veya taraflarca yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, teslimattaki olası gecikmeler nedeniyle Alıcı, siparişi iptal etme veya tazminat talep etme hakkına sahip değildir. Satıcı, öngörülen süreler içinde teslimat yapabilmek için azami gayreti gösterecektir. (Teslimat adresine göre kargo ücretleri ve olası gecikmeler hakkında detaylı bilgi için teslimat politikamıza bakınız.)

4. Mülkiyetin Devri

Satılan ürünlerin mülkiyeti, bedellerinin tamamı Alıcı tarafından ödenene kadar Satıcı’ya ait kalır. Ödeme tamamen gerçekleşene dek ürünler Satıcı’nın mülkiyetinde addedilir. Bununla birlikte, ürünlerin ziya ve hasar riski teslim anında (ürün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiğinde) Alıcı’ya geçer.

5. Teslim Alma ve Şikayetler

Alıcı, ürünleri teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Paketlerde veya ürünlerde gözle görülür bir hasar, eksiklik veya yanlışlık fark edilirse, teslimatı takip eden 48 saat içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunulmalıdır. Belirtilen süre içinde bildirilmeyen hasar veya eksikliklerden Satıcı sorumlu olmayabilir. (Olası sorunların hızlı çözümü için lütfen teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve Satıcı ile iletişime geçiniz.)

6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı, kendi iade politikası çerçevesinde bu süreyi 30 güne kadar uzatmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade veya değişim talebinin onaylanması halinde, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süreler içinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir. (İade süreçlerinin detayları ve istisnalar için lütfen web sitemizde yer alan iade ve geri ödeme politikamıza bakınız.)

7. Garanti ve Ayıplı Mal

Satıcı tarafından satılan tüm ürünler, yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal garanti kapsamındadır. Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı çıkması durumunda, 6502 sayılı Kanun’da belirtilen haklara (ayıpsız misli ile değiştirme, bedel iadesi, indirim veya ücretsiz onarım talebi) sahiptir. Ayrıca ürünlere ilişkin üretici veya Satıcı tarafından sunulan sözleşmesel garanti (varsa) kapsamında ek güvenceler mevcut olabilir. Bu tür ek garantilerin şartları ve süresi, ürünle birlikte sağlanan belgelerde veya Satıcı’nın web sitesinde belirtilmiştir. (Garanti kapsamında servis ve destek almak için lütfen garanti belgesindeki talimatları izleyiniz.)

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak toplanır, işlenir ve korunur. Satıcı, Alıcı’nın paylaştığı ad, iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileri siparişin yerine getirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin ifası amaçlarıyla kullanacaktır. Alıcı’nın KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve itiraz hakları saklıdır. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılı bilgi ve Alıcı’nın haklarına ilişkin açıklamalar için lütfen web sitemizdeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni dokümanlarına bakınız.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu koşullar ve bu site üzerinden yapılan satış işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemelerin ve icra dairelerinin yetkili olacağını kabul eder. Bununla birlikte, tüketici konumundaki Alıcı’nın kanunen yetkili kılınmış Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. (Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetli görüşmeler ve müşteri hizmetleri üzerinden çözüm aranması tavsiye edilir.)

⸻

Not: İşbu Yasal Uyarı ve Genel Satış Koşulları, ilgili Türk mevzuatına tam uyum sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Satıcı, gerekli gördüğü takdirde bu koşullarda yasal çerçeveye uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz.